よくあるご質問

全客室および館内で無料でご利用いただけます。
IDおよびパスワードはフロントにてご案内します。

夕食：ビッフェメニューのみ　3,500円税込,
日替わり鍋＋ビュッフェメニュー4,000円税込（当日10:00までに要予約）
朝食：ビュッフェ（飲物付）2,000円税込
＊フロントにお申込み下さい。外来の方もご利用可。
＊ただしレストランが満席の場合や食材がない場合は、お…続きを読む

宿泊プランにより異なります。
連泊プラン、ファミリープラン、５０歳以上プラン、エコプラン、B&B・素泊まりプラン、会員割引プランでお申し込みの場合、滞在中の客室清掃とアメニティグッズの交換はありません。

夕食は5種類の日替わり鍋＋ハーフビュッフェ（飲物付）となります。（席が決まっています）
朝食はビュッフェスタイル（飲物付）となります。（席は自由席）
宿泊人数により、ビュッフェではなく定食となる場合があります。

１階にスキーロッカールームがあります。
スキー・ボード・ブーツの各ロッカーがあります。
個人用のロッカーとなりますので、開いているロッカーをご利用下さい。
ロッカーの使用方法をよくお読みの上、暗証番号を設定してご利用ください。

ホテル1階に洋風居酒屋「マージ」が営業しています。外来客もご利用いただけます。
一ノ瀬地区には、各種飲食店が数件あります。
また、昼食は各ゲレンデにレストランなどがあります。
車で30分ほど行くと各種飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストア―があります。

ホテルでのスキーセット、スノーボード・スキーウェアのレンタルはありません。
ホテルより徒歩２分。ダイヤモンドレストラン１F「スノーキャン」レンタルショップをご利用下さい。
https://snowcan.com/

暖房は全館セントラルヒーティングです。
客室の暖房機でオン・オフおよび風量調整ができます。
日中および夜間は、気温・季節により暖房を止めさせていただく場合があります。

リフト営業時間は８：３０～１６：３０です。
積雪量やリフトにより営業時間が変更となる場合があります。
またナイターは１８：３０～２１：００です。
営業日・スキー場は各スキー場HPでご確認下さい。

ホテル前駐車場を挟んで向かい側が、ダイヤモンドスキー場です（徒歩２分）
ホテルより左に３００ｍにファミリースキー場があります（徒歩３分）

志賀高原には野生の猿が生息しています。
窓から客室に侵入し食べ物等をあさりますので、お出かけの際には必ず窓を閉めて鍵をかけて下さい。

フロント横に子供用のスリッパを用意してあります。
また大人用の大きいサイズのスリッパも用意してあります。
子供用の浴衣はフロントにてお貸出しいたします。

ドライヤーはフロント横に貸し出し用の物があります。
加湿器はフロントにて貸し出しいたします。（どちらも数に限りがあります）

男性風呂横お休みどころに無料のマッサージ器などがあります。

レストランへの飲み物の持ち込みはできません。
またレストランの料理及び飲み物の持ち出しもできません。

ラウンジにて無料でコーヒーおよび飲み物のご用意をしてあります。（１５～１８時）

男女ともサウナはあります。（利用時間16～21時）

朝６～8時まで入浴できます。

３～12歳（小学生以下）のお子様の料金は、大人様の宿泊料の半額となります。
また中学生以上は、大人様と同じ料金となります。
3歳未満のお子様は無料です。（寝具のみ3300円、食事のみ3300円で別途用意可）

有料のお子様の食事は、大人様と同じ内容となります。
お子様ランチ等のご用意はありません。

上信越自動車道信州中野ICより28Km 約45分となります。
ICを出て志賀有料トンネルを抜け、志賀オリンピック道路を奥志賀高原方面へ。

野猿公苑まで車で行くことはできません。上林経由（車25分＋徒歩25分）地獄谷有料駐車場経由（車40分＋徒歩15分※冬季不可）の２通り行き方があります。
上林行のバスもホテル徒歩２分のバス停から利用できます。

全室ウォシュレット付洋式トイレとなっています。

館内にはエレベーターが２基ありますが、各所には階段があり、車イスのご利用には制限があります。

バスタオル、タオル、歯ブラシ、浴衣をご用意してあります。
なおタオルセット及びバスタオルの交換は有料となります。

OKです。浴衣はフロント横に置いてあります。

宅急便のお預かり（スキーロッカールーム前宅急便置き場）、および当ホテルよりの発送もできます。（クロネコヤマト）

フロント営業時間は7:00～22:00となります。
朝到着は7:00以降でお願いします。
また22:00以降の遅い到着の場合は、事前に必ずご連絡ください。

積雪および凍結の可能性がありますので、スタッドレスタイヤの装着およびチェーンの携帯をお願いします。（２WD車はスタッドレスタイヤ装着以外にもチェーンが必要）

喫煙ルームはありません。全客室およびパブリックスペースは禁煙となります。
１Fの喫煙所をご利用下さい。
無断で客室で喫煙をした場合は、クリーニング代を頂戴いたします。